電話とネットの不調、NTTに電話したら直し方を教えてくれたのでメモ

【症状】
・電話の発信・着信ができない。
・パソコン２台中１台がネットにつながらない。

【環境】
・フレッツ光（NTT西日本）

【やったこと】
・家の電話が不通なので、携帯電話で113に問い合わせ。
　→IP電話用の問い合わせ先を紹介される。
・IP電話用のカスタマーサポート(NTT)に問い合わせ。

【NTTからの指示】
・VoIPアダプタ（一番小さくて丸っこい装置）の電源ケーブルを抜いて、30秒後に挿す。
　→「電源」「VoIP」「WAN」「config」の４つLEDが点灯しなければならないが、「電源」と「WAN」しか点灯せず…。
・VoIPアダプタとCTU（前面が黒い装置）両方の電源ケーブルを抜いて、30秒後に挿す。
　→VoIPアダプタの「電源」「VoIP」「WAN」「config」の４つLEDが点灯した。
・NTT側から家の電話に発信。
　→着信できた！！あとはネット。。
・電話のあるところから、パソコンのある部屋まで無線で飛ばしてる旨を伝えたところ、無線の親機と子機（中継器）両方の電源ケーブルを抜いて、30秒後に挿せと。。
　→ネットにつながるようになった！！

【結論】
なんかおかしくなったら、一旦電源ケーブルを抜いて、しばらくしてから挿す。